管理規章聲明:
本服務是由「格雷維蒂互動股份有限公司」(以下簡稱本公司)提供，係依據線上遊戲管理規則所制定。
為了提供良好的遊戲品質，玩家需熟知並遵守以下遊戲管理規則，本遊戲管理規則可能會因特定的服務更新或改版而有所修正，請您定期查閱並確實遵守。
如果您不同意本管理規則的內容，請勿繼續使用本公司的服務。
如果您繼續使用本公司的服務，則表示您同意並接受本遊戲管理規章之任何修改。
遊戲管理員(GM)權責說明：
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遊戲管理員(GM)將有權立即暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線權利而不先行告之，所有GM都將嚴格按照中立和公正原則，不偏袒、不徇私，所有玩家必須隨時配合GM人員的詢問及任何方式之測試等等要求之義務，並應遵守GM人員的裁決，不得有無回應或是離開遊戲等方式來規避詢問以及測試，並且不可以對GM人員進行恐嚇或是謾罵等行徑。 |
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GM人員並非仲裁者，是不會介入遊戲玩家行為，如遇使用者之間發生交易或任何糾紛時（例如：物品、金錢被騙..等相關事項）， 請玩家秉持網路遊戲禮儀以及道德自行協調解決，以提升良好風氣，GM人員是不會擔任仲裁的角色，亦不受理類似的相關問題。 |
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違反管理規範說明: |
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管理與處罰事項 |
說明 |
第一、二次違規 |
第三次違規(含以上) |
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發表不當言論、不雅言詞 |
公開頻道惡意洗頻，包含但不限於發表任何商業性之行為與廣告、發表任何違反社會風氣及法規之言論、或使用不雅、侮辱、散播不實謠言、毀謗他人等惡意之言詞，以及侵權嚴重或危害本公司權益之言論。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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註：非公開頻道發言GM不主動干涉，但若違反言論不當規範，經舉發查證屬實將依規章處份。 |
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發表違反法令之言論行為 |
遊戲內的言論經他人檢舉或由本公司發現，已涉嫌有違反法律規定之情形，如:援交、買賣藥品、槍枝、詐欺、恐嚇、誹謗、公布個資…等情形等情形。註：非公開頻道發言GM不主動干涉，但若違反言論不當規範，經舉發查證屬實將依規章處份。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
終止服務合約並永久停權 |
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惡意妨礙官方人員服務運作或正常玩家進行遊戲，經規勸無效 |
遊戲管理員(GM)於線上執行勤務時，您如有影響工作人員於線上執行遊戲管理工作及勤務，本公司將對您的帳號作出停權的處分。 例如：對 GM人員施以威脅、或以不當的言辭辱罵、企圖矇騙，意圖藉虛假的資訊以獲取利益，或不實的檢舉其他玩家的罪行等。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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註：非公開頻道發言GM不主動干涉，但若違反言論不當規範，經舉發查證屬實將依規章處份。 |
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惡意洗頻、妨礙或干擾其他使用者進行遊戲或，經規勸無效 |
於遊戲中涉及重複於遊戲內發送不雅、侮辱、猥褻、毀謗他人、語帶威脅、違反善良風俗，歧視任何宗教、種族、國籍、性別取向、省籍 …等文字；或造成其他使用者連線延遲及干擾時。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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使用外掛程式進行遊戲(與破解封包及任何駭客行為） |
若因此造成本公司任何損害，將依法求償。外掛程式包含：非官方認定任何設定或輔助程式、自動練功、軟硬體加速、小幫手、按鍵精靈...等，由於此類程式名稱眾多，不再足一列出。 |
一經查證屬實，終止服務合約並永久停權 |
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散佈外掛 / 外掛消息 / 散播私服 |
若因此造成本公司任何損害，將依法求償。外掛程式包含：非官方認定任何設定或輔助程式、自動練功、軟硬體加速、小幫手、按鍵精靈...等，由於此類程式名稱眾多，不再足一列出。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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利用BUG進行遊戲(含宣傳、散播消息 ) |
利用或散播BUG將視情節大小回收不當得利、角色資料等電磁紀錄；若玩家的遊戲行為對於是否涉及使用BUG具有爭議性，官方有權暫時停止玩家帳號使用權，請玩家配合說明。 |
一經查證屬實，停權七日或終止服務合約並永久停權 |
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試圖在遊戲中販售遊戲帳號、遊戲幣、道具、點數(卡)換取現金者 |
遊戲內的道具、金錢、寶物或帳號試圖與他人進行現金、有價物品、帳號之間的相互交易，若因此造成本公司任何損害，本公司並將依法求償。 |
停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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註：有價物品交易、帳號代練、商業廣告行為、網址、通訊軟體、特定地名、電話號碼、相關聯絡方式之角色名稱、角色名稱或個人商店說明、刊登其它公司商品廣告或進行銷售活動，或是在遊戲內、討論區中有任何上述相關內容，均符合上述約定。 |
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利用非官方認可交易平台進行私下買賣遊戲幣、道具 |
遊戲內的道具、金錢、寶物或帳號試圖與他人進行現金、有價物品、帳號之間的相互交易，若因此造成本公司任何損害，本公司並將依法求償。 |
停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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註：有價物品交易、帳號代練、商業廣告行為、網址、通訊軟體、特定地名、電話號碼、相關聯絡方式之角色名稱、角色名稱或個人商店說明、刊登其它公司商品廣告或進行銷售活動，或是在遊戲內、討論區中有任何上述相關內容，均符合上述約定。 |
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涉嫌非法取得、複製或買賣玩家金錢、道具、帳號、點數…等情形 |
包含但不限於利用BUG、修改程式、封包數據...等任何不當方式取得，以及買賣玩家金錢、道具、帳號、點數 …等情形。若因此造成本公司任何損害，將依法求償。 |
一經查證屬實，停權七日或終止服務合約並永久停權 |
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欠費未繳 |
包含但不限任何銀行、信用卡、支付平台、點數卡…等本公司配合之金流商系統，消費金額未有繳費，經上述管道營運商通知，本公司會暫時將您的帳號予以停權，待欠費事實消滅；若因此造成本公司任何損害，將依法求償。 |
暫時停權，直到異常事實消滅。 |
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惡意申訴回報，影響GM及客服中心作業 |
惡意的申訴回報會影響其他大部分玩家回報申訴之權益與獲得回覆的速度，若您涉嫌惡意申訴回報，且屢勸不聽，或是使用不雅言詞辱罵、惡意騷擾、洗GM信箱、或是有威嚇行為…等等。 |
停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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冒充官方人員 |
蓄意假冒官方人員 (例如：GM、客服人員、遊戲管理員、格雷維蒂…等假扮GM、工作人員或以本公司相關名義，容易引人疑惑或誤認的角色、公會名稱皆屬之） |
停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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未配合GM人員進行查緝作業 |
如不配合本公司GM人員進行查緝，包含無回應或是離開遊戲...等方式，來規避詢問以及測試，將均被視為蓄意規避查緝作業。 |
停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
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牽涉盜用玩家帳號、道具、金幣、點數 |
若您牽涉盜用他人帳戶之帳號、道具、金幣、點數等，乃牽涉他人利益至深，待本公司查明事實前，會暫先給予停權，以待事實明確，確認無牽涉行為後，將會立即回復您使用帳號的權利。 |
暫時停權，直至確認無牽涉行為。 |
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持有非法道具 |
若持有非自然之遊戲內電磁紀錄(其他玩家利用系統異常(BUG)或外掛程式圖利之物品和錢幣...等)，本公司將回收該電磁紀錄並將對您的帳號作出停權調查。 |
回收電磁紀錄，並停權七日或終止服務合約 |
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消費記錄異常 |
為維護您的權益，當發生消費異常的情形時，本公司會暫時將您的帳號予以停權，待異常事實消滅或確認正常時，會立即回復您使用帳號的權利。 |
暫時停權，直到異常事實消滅。 |
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電磁資料記錄異常 / 配合司法案件調查 |
為維護您的利益，經本公司發現有電磁紀錄異常或經司法機關之調查要求，本公司將以善意立場暫時將您的帳號予以停權，待異常事實消滅或事實明確時，會立即回復您使用帳號的權利。 |
暫時停權，直到異常事實消滅，或司法機關通知調查結束。 |
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| 大量相同IP登入異常 | 以同一組裝置或 IP 同時登入多組本遊戲帳號且同步進行遊戲操作(違反經驗法則與論理法則)。 視為以外掛程式使用大量異常封包攻擊伺服器，構成重大解約事由回收所有涉及之相同IP相關、參與不當得利之遊戲帳號。回收相同通訊鎖帳號、並取消參與不當得利、侵權行為或因本遊戲而獲得不當得利之會員資格。 |
暫時停權，直到異常事實消滅。 | |
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會員資料不實 |
個人資料需確實登記，帳號若登錄不實資料，本公司將無法提供相關服務，所引發的後續問題皆須由使用者本人自行負責。若您於本公司註冊之個人資料已過期或有任何需待更新之處，本公司會暫時將您的帳號予以停權，待您更新正確之個人資料後，會立即回復您使用帳號的權利。 |
暫時停權，直到更新正確之個人資料，並經查驗無誤。 |
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盜用他人身分或假造虛偽不實資料進行註冊 |
未經他人同意，利用他人之身份資料或假造虛偽不實(包含但不限於手機、電話、地址、身分證字號等)進行註冊並使用遊戲服務，經確認屬實，除終止合約外，使用者亦須自負相關法律責任。 |
會員無法提出相關證明，終止會員服務。 |
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其他影響遊戲，情節重大之情況 |
其他未在上述規範之情況，但確認已影響遊戲正常進行，或有違反遊戲公平公正合理之虞者。 |
禁言或強制離線或停權一至七日 |
停權七日或終止服務合約 |
以上條款，均得連續處罰，違規二項以上者，本公司將採較重懲處或終止服務合約，如另有規範或調整，將依據該遊戲官網中說明為主。
《RO仙境傳說：守護永恆的愛》營運團隊敬上